Cẩm Nang Về Facebook Marketing

Facebook, với lượng người dùng lên tới hàng tỷ và đang là mạng xã hội được yêu thích nhất tại Việt Nam, chơi một vai trò thiết yếu trong việc kết nối với khách hàng. Facebook Marketing đang được coi là một phương án giúp bạn tiếp cận một cách nhanh chóng và hiệu quả với khách hàng mục tiêu và tiềm năng. Để hiểu rõ hơn về nó, chúng ta cần tìm hiểu: Facebook Marketing là gì và những lợi ích mà việc tiếp thị trên Facebook có thể mang lại là gì?


1. Khái niệm Facebook Marketing là gì?
Facebook là một thị trường đầy tiềm năng, thu hút sự chú ý của nhiều cá nhân, doanh nghiệp lựa chọn làm phương thức để kinh doanh trực tuyến nhằm nâng cao lợi ích kinh tế. Facebook Marketing, một chi nhánh của Marketing online, tận dụng các công nghệ hàng đầu và các phương tiện điện tử để giới thiệu và quảng bá sản phẩm đến người dùng một cách nhanh chóng và efektif.

Thêm vào đó, tiếp thị trên Facebook cũng giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng tiềm năng, tăng cường việc nhận diện thương hiệu và khả năng bán hàng. Bạn có thể tiến hành tiếp thị trên Facebook thông qua Fanpage, hội nhóm, hoặc trang cá nhân của riêng bạn.

Để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, người bán cần tiến hành đưa sản phẩm lên Facebook theo một chiến lược cụ thể, nhằm đáp ứng được nhu cầu, cảm xúc và sỡ thích của khách hàng. Mục tiêu cuối cùng là tạo ra lòng tin từ khách hàng để họ có thể an tâm khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.


2. Phân loại Facebook Marketing
Phân loại Facebook marketing hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xác định lộ trình và chiến lược đầu tư dài hạn của mình khi tiến hành kinh doanh trực tuyến trên Facebook. Tại thời điểm hiện tại, Facebook Marketing được chia thành hai loại: kênh thanh toán trực tiếp và kênh thanh toán gián tiếp.


Kênh trả phí trực tiếp
Kênh trả phí trực tiếp hay còn gọi là facebookads. Bạn sẽ trả tiền trực tiếp cho Facebook để chạy quảng cáo để tăng lượt người tiếp cận trang cá nhân hay Fanpage, Group của mình.

Kênh trả phí gián tiếp
Điều này bao gồm việc xây dựng và phát triển trang cá nhân của bạn, Fanpage hoặc nhóm Facebook với các thông tin và nội dung liên quan đến dịch vụ hoặc sản phẩm mà bạn cung cấp. Thay vì thanh toán trực tiếp cho Facebook, bạn sẽ chi trả một khoản kinh phí để thuê các chuyên gia phát triển trang Facebook của mình như người tạo nội dung, thiết kế, tiếp thị...

Alternatif, bạn có thể trả tiền cho những người nổi tiếng như KOLs, streamer... để họ quảng bá thương hiệu của bạn, giúp sản phẩm của bạn tiếp cận với cộng đồng lớn người hâm mộ của họ. Phương pháp này được nhiều doanh nghiệp, cửa hàng trực tuyến yêu mến vì lợi nhuận có thể đạt được khi sử dụng kênh tiếp thị trên Facebook rất lớn.



3. Ưu và nhược điểm của Facebook Marketing
Kinh doanh trên Facebook đang ngày càng phát triển mạnh mẽ và thu hút đông đảo người tham gia. Tuy nhiên, không phải mọi người đều gặp may mắn khi thực hiện các chiến lược Facebook Marketing. Trong phần sau, chúng tôi sẽ trình bày những ưu điểm và nhược điểm của Facebook Marketing mà bạn có thể quan tâm:



Cùng điểm qua các ưu điểm mà Facebook Marketing

• Facebook giúp tiếp cận được nhóm khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng: Khi đăng quảng cáo trên Facebook, bạn có thể chỉ định nhóm người dùng mục tiêu theo khu vực, vị trí, độ tuổi hay ưa thích cá nhân... Tùy vào sản phẩm đang kinh doanh, mỗi công ty sẽ phát triển chiến dịch Marketing riêng biệt.
• Với chi phí quảng cáo linh hoạt và tiết kiệm: Facebook cho phép người dùng xây dựng ngân sách cho chiến dịch quảng cáo một cách thông minh, giúp kiểm soát toàn bộ chi phí đầu tư một cách linh hoạt.
• Facebook Marketing cho phép người dùng tạo ra các hoạt động thu hút đối tượng khách hàng: tạo event, tạo Apps hay thiết kế Fanpage, đăng sản phẩm, mua like, mua bài đăng trên các Fanpage nổi tiếng v.v…
• Phạm vi và đối tượng của quảng cáo Facebook Ads có thể được điều chỉnh linh hoạt: bạn có thể thay đổi nhóm mục tiêu của mình tùy thuộc vào chiến dịch bất cứ lúc nào mà bạn mong muốn.
  
  Điều mà Facebook muốn nhấn mạnh là: dù có nhiều hình thức quảng cáo đa dạng tùy chỉnh theo yêu cầu của các doanh nghiệp khác nhau, thì tất cả thông điệp quảng cáo trên Facebook đều được cung cấp cơ hội trình bày đầy đủ, đi kèm hình ảnh và khả năng tương tác với khách hàng, để thúc đẩy mức độ tin tưởng và thu hút thêm nhiều khách hàng hơn.

Nhược điểm của Facebook Marketing

• Tính cạnh tranh rất cao, bạn cần đầu tư rất nhiều cho hình ảnh, nội dung, quảng cáo, sản phẩm và thông tin thật sự chất lượng.
• Chính sách quảng cáo của Facebook ngày càng khó. Bạn nên tìm hiểu đầy đủ và chính xác chính sách quảng cáo trước khi bị khóa Facebook mà không biết lý do tại sao.
• Hiểu rõ bản chất marketing, học hỏi và tiếp thu một cách nghiêm túc thì mới có thể giúp bạn thành công.

4. Các kênh Marketing Facebook hiệu quả hiện nay
Có rất nhiều kênh Marketing trên Facebook để bạn có thể tiếp cận khách hàng không tốn bất kỳ khoản chi phí nào hiện nay như:

Group Facebook
[FONT=Tahoma, Verdana, Geneva, sans-serif]Nhóm trên Facebook (còn được gọi là Group) là điểm tập trung của những người có cùng sở thích hoặc quan tâm đến một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Những nhóm như vậy tạo ra cơ hội tiếp thị mạnh mẽ. Khi tiến hành tiếp thị trong nhóm Facebook, các bước thường được thực hiện gồm:

Gia nhập vào một nhóm hoặc tạo ra nhóm dành cho doanh nghiệp của bạn.
Đăng thông tin, chia sẻ nội dung hoặc thực hiện livestream bên trong nhóm.
Cuối cùng, triển khai các chiến lược tiếp thị nhằm quảng bá sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn.[/FONT]

Nhóm Facebook phù hợp với những người muốn tận dụng tiếp thị miễn phí, hoặc không có ngân sách lớn cho Facebook Ads.

Fanpage Facebook
Để phát triển cửa hàng hoặc doanh nghiệp của bạn trên Facebook một cách ổn định và lâu dài, việc triển khai chiến lược này là hết sức quan trọng. Chiến lược này không chỉ giúp bạn tiếp cận được lượng lớn khách hàng tiềm năng mà còn mang lại nhiều lợi ích từ Fanpage Facebook, bao gồm:

- Tránh lo lắng về việc bị đối thủ cạnh tranh đấu giá báo cáo.
- Hỗ trợ nhiều chức năng bán hàng và kinh doanh tối ưu.
- Xây dựng lòng tin từ phía khách hàng.
- Hỗ trợ trong việc triển khai các chiến dịch quảng cáo và nhiều tiện ích khác…
Do đó, để tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng hiệu quả, hãy tập trung vào việc xây dựng và phát triển Fanpage cho cửa hàng của bạn.


Live stream Facebook
[FONT=Tahoma, Verdana, Geneva, sans-serif]Livestream là một chức năng cho phép người dùng truyền hình trực tuyến trên Facebook. Hiện tại, Facebook đặc biệt chú trọng vào video livestream, làm cho chúng nổi bật và thú hút sự chú ý của người dùng mà không cần chi phí phát sinh. Do đó, livestream có thể được sử dụng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đến với đông đảo người xem.

Khi tích hợp livestream vào chiến lược tiếp thị trên Facebook, bạn cần đảm bảo đã nâng cao kỹ năng giao tiếp của mình và nắm vững cách thức phát hình trực tiếp trên Facebook, để có thể truyền đạt thông tin về sản phẩm, dịch vụ, hoặc thương hiệu của bạn một cách hiệu quả. Livestream đã chứng minh là một biện pháp tiếp thị hiệu quả, vì vậy, nếu bạn đang tiến hành tiếp thị trên Facebook, hãy chắc chắn tìm hiểu và áp dụng phương pháp này.[/FONT]


Facebook Ads
[FONT=Tahoma, Verdana, Geneva, sans-serif]Facebook Ads là một dịch vụ quảng cáo trả phí trên Facebook, hỗ trợ bạn triển khai các chiến dịch quảng cáo nhằm mục đích tiếp cận sâu hơn với khách hàng tiềm năng thông qua các sản phẩm và dịch vụ bạn mang lại. Cần phải lưu ý là Facebook đã phát triển và tăng cường nhiều kỹ thuật tiếp cận mục tiêu tinh vi, cùng với khả năng chỉnh sửa ngân sách quảng cáo linh hoạt theo mong muốn của bạn. Điều này giúp kiểm soát toàn bộ việc tiến hành các hoạt động tiếp thị và kết nối với khách hàng một cách phù hợp nhất. Nếu bạn biết cách tận dụng và áp dụng Facebook Ads một cách hiệu quả, chắc chắn bạn sẽ có thể thực hiện chiến dịch tiếp thị trên Facebook một cách hiệu quả.[/FONT]



Phần mềm marketing Facebook
Tool Facebook là phần mềm được phát triển từ bên thứ 3 không phải Facebook hỗ trợ người làm marketing Facebook hiệu quả hơn. Chức năng của Tool Facebook sẽ bao gồm:

• Tự động đăng bài
• Gửi tin nhắn tự động
• Tự động tương tác like, comment
• Tự động kết bạn
• Tự động tham gia group
• Quét tệp uid Facebook

Bạn hoàn toàn có thể dùng Tool Facebook cho các chiến dịch quảng cáo khi target khách hàng của mình.


Chatbot
[FONT=Tahoma, Verdana, Geneva, sans-serif]Chatbot, một loại ứng dụng phần mềm máy tính, được tạo ra nhằm mục đích tương tác tự động và liên tục 24/7 với khách hàng. Đây đã trở thành một công cụ đắc lực hỗ trợ chăm sóc khách hàng mà không cần sự can thiệp trực tiếp của con người.

Với khả năng phản hồi nhanh gọn hơn hẳn so với con người, chatbot hiện nay đã nổi tiếng. Ngoài ra, việc sử dụng chatbot cũng giúp giảm thiểu chi phí cho doanh nghiệp, khi không cần phải thuê thêm nhân viên chăm sóc khách hàng. Điều này đóng góp phần lớn vào việc giảm bớt chi phí tiếp thị. Từ năm 2020 trở đi, chatbot vẫn giữ vững vị thế như một xu hướng nổi bật trong lĩnh vực tiếp thị.[/FONT]



5. Kết luận
[FONT=Tahoma, Verdana, Geneva, sans-serif]Tiếp thị qua Facebook hiện đang là một phương tiện quan trọng, hỗ trợ bạn tới tận tay khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả bằng việc truyền bá sản phẩm và thương hiệu của bạn. Mục bài viết này là cung cấp cho bạn một cách toàn diện các thông tin cần biết để nắm bắt rõ hơn Facebook Marketing. Ngoài ra, bài viết còn đưa ra hướng dẫn chi tiết về Facebook Marketing, hỗ trợ doanh nghiệp tiến hành kinh doanh trên Facebook một cách thành công và hiệu quả. Chúng tôi hy vọng rằng những thông tin chia sẻ của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những lợi ích thực tế.[/FONT]

__________________________________

Mọi chi tiết xin liên hệ những kênh sau để được tư vấn chi tiết và hỗ trợ demo sử dụng sản phẩm:
Call/ Zalo: 09.1111.6151

Website: mktzalo.com