https://www.facebook.com/trungtamphattriennguonnhanluc?ref=hl TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CS1: A3P2 – TT Giáo viên – ĐHNN - Cầu Giấy – Hà Nội CS2: 451 Hoàng Quốc Việt - Cầu Giấy – Hà Nội CS3 : Số 4 Tiểu La – Phường Hòa Cường Bắc – Q. Hải Châu – Đà Nẵng Hotline: 094 68 68 906 ( Ms. Hà ) THÔNG BÁO TUYỂN SINH NGHIỆP VỤ LỄ TÂN I. Mục tiêu khóa học - Giúp học viên hiểu rõ được những kiến thức cơ bản, và phương pháp tổ chức thực hiện quy trình đón tiếp, phục vụ khách hành như: khả năng thực hiện chuyên nghiệp quy trình nghiệp vụ lễ tân, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành các ca làm việc, xử lý tốt các tình huống trong giao tiếp. Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi công việc nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh có hiệu quả của nhà hàng, khách sạn, nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng - Biết được các chính sách của Nhà nước, các quy định của ngành, nội quy của khách sạn mà nhân viên phải thực hiện. II. Đối tượng tham gia khóa học: - Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn. - Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tao nghiệp vụ lễ tân nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn học III. Nội dung khóa học: Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn I. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn II. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân III. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân IV. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn I. Nhận đặt buồng II. Cách thức và các nguồn đặt buồng III. Quy trình nhận đặt buồng. IV. Làm thủ tục nhận buồng Chương III. Phục vụ khách lưu trú I. Dịch vụ bưu điện II. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách III. Dịch vụ ăn uống IV. Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hang V. Các dịch vụ khác Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách I. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng. II. Phương thức thanh toán III. Quy trình làm thủ tục trả buồng IV. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn V. Bàn giao ca lễ tân IV: Thời gian và địa điểm học : - Thời gian: 20 buổi – 4 buổi/tuần. - Địa điểm: 451 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội V: Học phí: 2.500.000/Khóa VI: Thủ tục nhập học: - Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của trung tâm - 2 Bản sao bằng TN THCS, THPT hoặc văn bằng tương đương - Bản sao giấy khai sinh có công chứng - Ba ảnh 3 x 4 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh) - 2 Bản CMND photo VII: Chứng chỉ: Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ sơ cấp nghề có giá trị trên toàn quốc.. MỌI CHI TIẾT XIN LIÊN HỆ: TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Add: 451 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội Hotline: 094 68 68 906 (gặp Hà – Phòng đào tạo) Yahoo: thuha_gdvn https://www.facebook.com/trungtamphattriennguonnhanluc?ref=hl Nhận tổ chức lớp Hợp đồng cho các đơn vị có nhu cầu tại tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc. Mọi tổ chức, cá nhân có nhu cầu học xin vui lòng gửi vào Mail: [email protected] Hoặc liên hệ qua số điện thoại : 094 6868 906 để đăng ký và nhận mẫu froum. Đào tạo Lễ Tân cấp chứng chỉ Địa chỉ học lễ tân – cấp chứng chỉ sơ cấp nghề Học cấp chứng chỉ cơ cấp nghề Lễ tân Khai giảng các lớp chứng chỉ lễ tân Tuyển sinh khóa học lễ tân Bạn muốn tìm địa chỉ khóa học lễ tân Đào tạo Lễ Tân cấp chứng chỉ Địa chỉ học lễ tân – cấp chứng chỉ sơ cấp nghề Học cấp chứng chỉ cơ cấp nghề Lễ tân Khai giảng các lớp chứng chỉ lễ tân Tuyển sinh khóa học lễ tân Bạn muốn tìm địa chỉ khóa học lễ tân Đào tạo Lễ Tân cấp chứng chỉ Địa chỉ học lễ tân – cấp chứng chỉ sơ cấp nghề Học cấp chứng chỉ cơ cấp nghề Lễ tân Khai giảng các lớp chứng chỉ lễ tân Tuyển sinh khóa học lễ tân Bạn muốn tìm địa chỉ khóa học lễ tân
